株式会社 大塚商会

インターネット接続サービス αWeb 会員サイト

文字サイズ
小
中
大

HOME >> よくあるご質問 >> ADSL接続サービス:フレッツコース

ADSL接続サービス:フレッツコース

サービス内容について

「ADSL接続サービス フレッツコース」とは、どのようなサービスですか?
NTT東西が提供する、アナログ回線を利用したインターネット常時接続サービスです。
ご利用いただくには、NTT東・西への回線の契約と、プロバイダ契約が必要になります。αWebでは、このプロバイダとして接続サービスを提供しています。
また、回線速度については、ベストエフォート型のサービスのため、通信速度を保証するものではありません(ネットワークの混雑や、機器の状況により通信速度が低下する場合があります)。
いつからフレッツADSLを利用できるようになりますか?
フレッツADSLをご利用いただくには、NTT東西へのお申し込みとαWebへのお申し込みが必要です。NTT東西の局内工事と、αWebのお手続きが完了し、「登録完了のおしらせ」がお手元に届くと開通となります。
Webの閲覧に規制をかけることはできますか?
基本契約のみでは、Webの閲覧へ規制をかけることはできません。別途、オプションサービス(Webフィルタリングサービス)のご契約が必要となります。詳細はWebフィルタリングサービスのページをご覧ください。
固定IPアドレスは取得できますか?
取得可能です。ご提供する固定IPの数によりメニューが異なります。
IP電話(αWebフォン)の利用は可能ですか?
利用は可能です。ただし、別途オプションサービス(αWebフォン)のご契約が必要となります。また本サービスは大塚商会が指定する「αWebフォン対応機器」をご利用いただいているお客様向けのサービスです。必要な場合は弊社担当営業までお問い合わせの上、「αWebフォン対応機器」をお買い求めください。
複数台のパソコンを同時に接続することはできますか?
はい、可能です。
複数台で接続したい場合は、PPPoE対応ブロードバンドルータをご利用ください。
ブロードバンドルータで複数台接続すると、スピードが遅くなりませんか?
同時に複数台のパソコンをご利用されると、通信速度が分散されるため、低下します。
フレッツADSLのIDでダイヤルアップ接続は利用できますか?
ご利用頂けません。別途、ダイヤルアップ接続サービスの契約が必要です。
フレッツADSLのIDでモバイル接続は利用できますか?
ご利用頂けません。別途、モバイル接続サービスの契約が必要です。

▲このページの先頭へ

料金・請求について

料金の支払いはどのような方法がありますか?
各種金融機関からの自動引き落としとなります。お申し込みの際に自動引き落としの書類もお持ちいたします。ご利用頂ける金融機関につきましては担当営業にお問い合わせください。また、お振り込みを希望されるお客様は担当営業にご相談ください。
料金の請求はいつから始まりますか?
ご利用開始月の翌月からのご請求となります。
利用時間に関わらず定額ですか?
はい。常時接続サービスのため、利用時間に関わらず定額となっております。

▲このページの先頭へ

メールについて

既にαWebのサービスを利用していてコースを変更した場合、メールアドレスを引き続き利用することは可能ですか?
可能ですが、それまでご使用いただいていたコースのご解約が条件となります。また、それまでご使用いただいていたコースの解約書と、本サービスの契約書を同時に提出いただく必要がございます。
自分の好きなメールアドレスを取得できますか?
他に利用されている方がいなければ取得できます。ただし、@マーク以降はお客様で指定することができません。
メールアカウントには利用できる文字や文字数の制限がありますか?
以下制限がございます。
  1. 文字数:3文字以上32文字以内
  2. 使用文字:英小文字/数字/ハイフン(-)/アンダーバー(_)/ピリオド(.)のみ
  3. 先頭と、末尾の文字は「英数字のみ」となります。ハイフン(-)/アンダーバー(_)/ピリオド(.)は利用できません。
  4. 同じ記号を連続して利用はできません。
メールアドレスが複数欲しいのですが、メールアドレスの追加はできますか?
1契約につき合計10個までメールアドレスを追加できます。(有料)
メールアドレスは必要ないので、希望メールアカウントは記入しなくてもいいですか?
未記入でも結構です。なお、緊急の連絡等をさせていただく際、ご契約のメールアドレスにメールをお送りする場合がございます。そのため、なるべく取得されることをおすすめいたします。

▲このページの先頭へ

よくあるご質問
FTTH接続サービス:フレッツ光コース
FTTH接続サービス:UCOM光コース
FTTH接続サービス:auひかりビジネスコース
ADSL接続サービス:フレッツコース
ADSL接続サービス:eAコース
ダイヤルアップ接続サービス(フレッツISDN)
モバイル接続サービス:FOMAコース
基本サービス(メール機能・Web機能)
迷惑メール検知サービス
Webフィルタリングサービス
よくあるご質問一覧

プライバシーマーク